Сегодня на Spring Spotlight состоится долгожданный запуск обновленного сервисного центра HubSpot. Это больше, чем просто обновление продукта; это революция в обслуживании клиентов.
Хотите узнать больше о том, как использовать HubSpot для развития ВАШЕГО бизнеса?
Революция сервисных центров: от реактивного к проактивному
Лидеры клиентского опыта (CX) находятся под огромным давлением, требующим предоставления восхитительной поддержки в масштабе, контролируя при этом расходы. Старый способ ведения дел — бросать больше представителей на решение проблемы и полагаться на изолированные инструменты — больше не работает. Он создает хранилища данных, Номера телефонов Люксембурга замедляет время реагирования и переводит обслуживание клиентов в центр затрат.
Обновленный HubSpot Service Hub открывает новую эру послепродажного обслуживания. Он работает на базе искусственного интеллекта, является многоканальным и призван превратить вашу операцию по обслуживанию клиентов в источник дохода.
Вот почему Service Hub — единственное решение, которое вам нужно:
-
Поддержка масштабирования:
-
Самообслуживание на основе искусственного интеллекта: предоставьте своим клиентам возможность находить ответы в удобное для них время с помощью интеллектуального чат-бота и улучшенной базы знаний.
-
Многоканальная служба поддержки: предлагайте бесперебойную поддержку по всем каналам, включая телефон, чат, электронную почту и социальные сети, с единым рабочим пространством для вашей команды.
-
-
Сохранение привода:
-
Проактивное взаимодействие с клиентами: выявляйте клиентов из списков объектов группы риска и активно предлагайте им персонализированную поддержку с использованием оценок состояния здоровья клиентов (в бета-версии).
-
Краткий обзор новинок
Абсолютно новый Service Hub — это не просто подтяжка лица; это полная переделка, Номер телефона в Германии призванная кардинально изменить то, как вы предоставляете обслуживание клиентов. Service Hub, оснащенный мощными новыми функциями и возможностями , позволяет вашей службе поддержки работать умнее, быстрее и эффективнее, что приводит к более довольным клиентам и процветающему бизнесу. Давайте углубимся в некоторые из самых захватывающих дополнений: