Клиенты не хотят быть первыми. Они хотят, чтобы другие предоставили доказательства того, что ваш продукт или услуга работает. В результате тематические исследования клиентов становятся эффективным маркетинговым инструментом для малого бизнеса.
Маркетинговое исследование клиентов
Владельцы бизнеса знают, что онлайн-обзоры и отзывы имеют решающее значение для социального доказательства того, что ваши продажи имеют ценность. Тематические исследования — лучший маркетинговый инструмент для фактического закрытия сделки. Он определяет тематическое исследование как путь, который проходит клиент от проблемы, с которой он столкнулся, до результата, который он получает от вашего продукта или услуги. Это не просто свидетельство «до» и «после», а ощущение всего процесса. Это отвечает на вопрос потенциальных клиентов: может ли это сработать для кого-то вроде меня?
Ключевые моменты хорошего кейса
Основные элементы эффективного анализа ситуации с клиентом:
- Подробно опишите проблемы компании, прежде чем они воспользуются вашим решением.
- Другие продукты или список рассылки b2b они пробовали, им не подошли.
- Каково было использовать продукт или услугу и извлеченные уроки.
- Конечный результат и как он изменил их бизнес.
Кейсы клиентов ошибки, которые допускает большинство людей при изучении конкретных случаев:
- Просто краткая цитата от клиента.
- Это больше похоже на рекламную кампанию, чем на полезный урок.
- Недостаточная детализация боли или переживания.
- Это не весело и не разговорчиво. Тематические исследования должны включать видео и фотографии.
Помните, что тематические исследования можно использовать для привлечения потенциальных клиентов в вашу воронку продаж. Например, используйте их для ретаргетинговой рекламы Facebook, страниц контента на вашем веб-сайте и некоторых книг.
Как интегрировать данные в повествование вашего бренда
Создайте историю, которая найдет отклик у вашей pаспространенные ошибки seo, которых следует избегать аудитории. Это может быть кто угодно, от инвесторов до клиентов, и любая хорошая история должна строиться вокруг прочной структуры. Ему нужны начало, середина и конец. Ему нужен герой, тема и причина для существования.
Кейсы клиентов начинают понимать и интегрировать номер фл данных в более масштабные повествования о бренде. Эти истории, основанные на данных, создадут уникальный голос, который не только обеспечит бренду преимущество перед конкурентами, но и вселит веру в обещания бренда.