哪種廢棄購物車解決方案適合您的電子商務商店

最後更新時間:2023 年 9 月

如果您有在線商店,那麼您就會了解有關購物車放棄的所有資訊。您的客戶非常接近終點線,卻在最後一刻消失了。看著很痛苦。

平均購物車放棄率略低於 70%。但有好消息。透過優化結帳頁面,品牌可以從廢棄訂單中重新獲得高達 2,600 億美元的收入。將放棄轉化為銷售的最簡單方法是什麼?簡訊提醒。

為什麼您的客戶放棄購物車?
當談到放棄購物車時,要記住的主要一點是,大多數放棄購物車的人實際上打算退貨併購買。事實上,一項研究發現,75% 放棄購物車的顧客確實有購買的意圖。

這就是為什麼追趕放棄購物車

的顧客是有回報的。透過將購物車放棄視為客戶購買過程中的關鍵步驟,您可以開始利用它來發揮自己的優勢。

也就是說,即使線上購物者準備好購買,他們有時也會放棄購物車。以下是 7 個常見原因。

額外費用。
如果你的運費或其他費用太高,人 澳洲電話號碼 們就會跳槽。另一方面,透過增加免費送貨,79% 的購物者更有可能向您購買產品。
必須建立一個帳戶。
如果您要求客戶建立帳戶才能完成購買,那麼超過四分之一的客戶會放棄購買。為了避免這種情況,您可以提供訪客結帳選項。
複雜的結帳流程。
如果步驟太多,或不清楚如何添加/刪除商品,那麼大約五分之一的顧客會放棄。
成本缺乏透明度。

客戶希望能夠從一開始就看到總結帳費用

交貨緩慢。
如果預計的交貨時間太長,客戶可能會尋找其他更快的選擇。
網站錯誤。
有時,購物車被遺棄是由於您的崩 澳洲電話號碼 潰造成的。如果您的網站不起作用,客戶就會離開。
無退貨政策。
客戶希望確保他們可以輕鬆退回不需要的物品。
如何贏回保釋的客戶?
您有一系列選項可以與放棄購物車的客戶重新建立聯繫。每種方法都有其優點和缺點,但其中一種最有效。讓我們來看看。

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